我来到上海地区进行抖音账号的商业代运营服务, 这个工作已经持续了差不多五年的时间。我在行业内的业务范围涵盖了餐饮服务领域、美容美业领域以及服装销售领域等各个不同的商品类别, 可以说所有的品类我都进行过接触和操作。
在今天的内容里我绝不进行夸大其词的吹嘘行为, 只是单纯地向大家讲述一下目前在上海市面上存在的这一类代运营服务的真实情况是怎样的。客户所投入的资金具体是用在了哪些地方, 以及如何来准确判断某一家代理公司是否值得与其开展合作关系。
月费的数额范围是从几千元一直到几万元都有, 存在的差异大得让人没有办法不相信这是离谱的。小型的工作工作室会给你报出一个三千元的价位, 而规模比较大的机构则敢于开出八万元的价格。
在价格的背后存在差距的是团队的配置情况、投放流量的预算额度以及内容产出的数量是多少。你所询问的报价里面到底包不包含信息流投放这个项目, 这一因素直接决定了资金是花费到了什么地方去的。
我现在已经看到了很多很多的商家被叫做“低价全包”的这个说法给忽悠了, 然后就签了一个那个合同, 结果后来才发现投放费是需要另外就算的, 连那个剪辑师都还是什么实习生呢, 所以你不要只是去盯着那个月费看, 一定要把那些隐性的成本全都列到一个清单里面去弄清楚了然后再进行比较。
靠谱的和不靠谱的都有, 这一行的水深得很。有些公司拿你的账号去测试素材, 一旦跑通了, 就把它换给下一个客户, 这样一来, 你这里的数据就会中断。我判断的标准很简单: 他们敢不敢把后台数据权限交给你, 还兼不容许你随时查看消耗明细。
还有那种会做出承诺说我保证能让你涨粉十万的账号, 这事儿基本就是话术。抖音的算法并不认人, 它只认内容, 所以任何代运营公司都不可能百分之百去承诺具体的效果数据。
不要听信那些PPT, 而是要去看看他在运营的账号。让他把最近三个月的操盘案例拉出来看一看, 不是那种看起来漂亮但是没有实际作用的样板间, 而是正在真正投放中的账号号。要看一看这些账号里的互动率到底是多少, 还有转化率又是什么情况。
我想再问一个非常关键的问题。请你告诉我, 实际上有几名团队成员是在专门负责我所在的这一个账号的? 我希望提前弄清楚情况, 避免在签完合同之后, 才发现自己所在的项目只是大型客户池中的一个被分散投入的小部分。
这个答案是肯定的, 但是你不要指望代运营公司能够完全替代你自己发挥作用, 因为粉丝粘性是建立在具体内容和老板个人人设上面的, 代运营主要负责的事情是节奏把控以及投放效率这一块, 他们不是来替你做人情的。
我带过的那个经营烘焙店的老板在前两个月使用了代运营制作素材的方式来发布内容, 她每周都要亲自出镜拍摄三条视频, 结果在三个月的时间里粉丝数量增长了十一万人, 而当她自己缺席的那个月里面, 相关的数据指标直接就出现了跌幅, 比例达到了四成。
在合同文本里, 一定要把考核周期和KPI写得清清楚楚, 千万不要用“提升品牌曝光”, 那种话太虚了。我曾见过有人写每月产出二十条视频, 但是没有定质量标准, 最后交上来的十条全部都在凑数。
建议你去签一个季度的合同, 然后留出来一个月的时间作为缓冲阶段, 这样一旦发现方向是错的, 还有退路。
在上海做代运营的公司数量不下两百家, 然而真正能够把你的钱花在刀刃上的情况并没有多少。建议大家多追问一句具体情况, 并且多多查看后台数据进行核实操作, 千万不要去承担他人的错误成本而为自己交纳不必要的费用学费。
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