我在上海做抖音代运营已经做到第五年了, 见过太多本地的商家花了大几万块钱去投流, 但是最后一条到店线索也没有拿到。
在上海把抖音运营这事儿做好, 真正不是说随便拍个视频然后发出去就算了, 最核心的部分就是那么几个地方, 得把这些地方抓对才行, 要是抓错了方向的话, 哪怕花再多的钱也是打水漂, 没有任何作用。
许多商家在刚开始运营的时候, 就急着去请达人到店拍摄, 或者去制作那些关于剧情的短视频内容, 这种做法其实就把方向给弄歪了。对于上海本地的商户而言, 目前最紧缺的要素是能够精准地把顾客引导到线下门店的流量, 而不是那种覆盖面很广但不够精准的泛流量。
所以在起步的关键阶段, 经营者应该把更多的精力放在把POI定位信息、门店里的团购套餐产品以及搜索关键词的布局这三项基础工作做得扎实可靠上, 做好这几点比做其他任何事情都更加重要。
我曾在一家位于静安的口腔诊所任职, 在工作的最开始阶段, 我只专门做了一件事情, 那就是将带有“上海种植牙”和“静安看牙”这样具体字眼的关键词, 全面地铺设到视频的内容文案之中, 并且也在相关的评论区里进行引导。
经过两周的时间, 自然产生的搜索流量就逐步增长并稳定了下来, 这所产生的经济效益与那些需要直接花钱购买的硬广投流方式相比, 至少节省下了十分之八的成本开支。
对于这个问题, 我每个月都要被询问至少二十次。说一些实在话, 上海的市场上代运营的报价范围是非常大的, 从一个月三千元到五万元都有, 这个情况取决于你最终到底是要做品牌曝光还是本地的获客, 因为这两种需求完全是不同方向的, 所以价格也会随之变化。
如果你完全是选择到店业务, 并且没有其他的线上渠道, 那么你每个月的预算保持在八千到一万五这个区间的话, 大体上是能够把这个事情运转起来的, 这个费用里面包含了内容的制作以及流量推广的费用。
但是如果是为了打造品牌形象这样的方向, 就没有预算的上限限制了, 只是说回报投资率是很难去进行量化的统计的。千万不要被那些声称能保证效果的营销话术给迷惑住了, 在签署合同的时候, 一定要把具体的考核指标写得清清楚楚、明明白白才行。
别只是盯着播放量和点赞数看, 本地商户真正需要关注的指标其实是团购核销率和私信留资量。一个视频虽然有五十万的播放量, 但是并没有人来到店里消费。这种情况反而不如只有两百个播放量的视频, 因为后者可能带来了八个真实客户前来消费。
我之前去过浦东新区的一家火锅店去看一看, 那个店在优化之前的时候, 每个月平均靠自然流量到店里消费的客人大约只有四百桌的样子。
后来他们把抖音的POI功能和附近推的功能都调整正确了, 到了周末的时候, 排队等候的时间直接就排到了两个小时那么长。数据本身是不会骗人的, 但是你得要知道如何去查看和理解这些数据的意思。
正常的本地商户情况而言, 如果让内容这一块把模型给彻底跑通了, 那么大致的时间周期是需要三到四周的。前面的前两周属于是一个测试期的阶段, 在这个时候去进行投流的话, ROI大概率是会出现亏损的情况的, 这个时候大家是完全不需要慌张的。
从第三周开始, 系统才会慢慢筛选出那些转化率高的高质量素材来, 然后成本那边才会在后面慢慢地呈现下降的趋势。
如果到三个月这个时间点, 还没有看到比较稳定的一些线索留存下来, 那就说明有可能商圈的定位方面存在错误的问题, 又或者内容制作方面没有准确打击到目标用户真正关心的痛点之处。
面对这样的现状, 这时候应该考虑的选项是更换一下运营的方向, 而不是坚持增加资金投入预算, 否则的话就会陷入一种投入越多损失越大的恶性循环之中。
千万不要盲目地迷信什么大型机构, 毕竟在上海这个城市里面，专门做抖音平台的皮包公司数量是非常多的。
判断一家公司靠不靠谱, 其标准实际上非常简单朴素: 首先看看这家公司是否曾经操作过与你属于同一类目的账号, 其次能不能向你要出示真实的后台运营数据加以证明, 而不是仅仅甩给你一些标注着所谓“百万播放量”这样的图片截图来忽悠人。
最笨拙但也是最有效的办法, 就是让他免收费用, 为你亲自做一份现状诊断, 以此来试探他对你的账号情况、竞争对手以及所在商圈的理解程度到底有多深。只要跟他聊天聊上二十分钟, 你基本上就能清楚这个人在多大程度上值得你去托付重任了。
只要方向是正确的, 那么时间就会给予回报。在上海从事本地生意, 通过抖音平台进行推广这个事情, 是急不来的, 但是也不能够去做那些没有规划的行为。
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